Beslut i ARN blir verklighet för konsumenten
Till ARN, Allmänna reklamationsnämnden, kan konsumenten vända sig med klagomål på varor och tjänster. Sedan flera år tillbaka ligger hantverkstjänster högst på listan över klagomål. ARNs statistik över golvrelaterade ärenden visar dock att risken för felaktigheter minimeras genom att anlita hantverkare som är anslutna till en branschorganisation, i det här fallet Golvbranschen, GBR.